Política de Troca e Devolução
Como nossos produtos são feitos sob demanda, normalmente os nossos clientes ficam 100% satisfeitos com a compra e não temos pedidos de troca ou devolução.
No entanto, se por algum motivo você tiver algum problema com sua entrega ou o produto comprado, fique tranquilo!
Se você precisar de qualquer ajuda, basta seguir o passo a passo abaixo.
1- Entre em contato conosco através de um dos seguintes canais:
- WhatsApp: +55 (11) 94271-1588
- Email: contato@atelieanacamargo.com.br
2- Informe o número do pedido e o problema ou motivo da solicitação.
3- Aguarde nosso retorno. Iremos responder assim que possível, de segunda a sexta em horário comercial, e te ajudaremos a resolver o seu problema da melhor forma e com muita transparência.
Prazo: segundo o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitar uma troca ou devolução é de até 7 dias, contados a partir da chegada do produto na sua casa. Sendo assim, caso tenha algum problema, pedimos que entre em contato o quanto antes para que possamos te ajudar rapidamente.
O Ateliê Ana Camargo visa valorizar o trabalho manual e resgatar essa sabedoria que tem sido ofuscada pelos “fasts”. Confeccionamos roupas pensadas para todos os corpos e feitas para durar. Compartilhamos técnicas artesanais de modelagem, costura e bordado incentivando a criação e uso de peças atemporais e duráveis. Nossos acessórios de passadoria são feitos artesanalmente, com madeira de reflorestamento e algodão cru, trazendo menor impacto ao meio ambiente e são feitos para durar.
Ana Maria Rodrigues de Camargo 32082006840 - CNPJ: 14.322.517/0001-01 © Todos os direitos reservados. 2025
